富源縣國稅局為進(jìn)一步方便納稅人辦理申報業(yè)務(wù)，減少納稅人排隊等候，把加大推行力度，加速推進(jìn)納稅人網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)工作作為一項重點工作來抓，取得顯著成效。截至11月申報期結(jié)束，全縣網(wǎng)絡(luò)申報的納稅人為1442戶，網(wǎng)絡(luò)申報成功的比例達(dá)到了97.83%；通過網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng)成功進(jìn)行了遠(yuǎn)程抄報稅納稅戶數(shù)409戶，遠(yuǎn)程抄報稅納稅戶數(shù)88.72%。
    加大宣傳引導(dǎo)力度。充分利用大廳顯示屏宣傳、發(fā)送QQ信息、發(fā)放資料、窗口輔導(dǎo)等宣傳途徑，落實稅收管理員的宣傳責(zé)任，積極向納稅人宣傳推行網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)工作的作用和意義，打消納稅人顧慮，讓納稅人認(rèn)識到網(wǎng)上申報的優(yōu)越性及必要性，最大限度爭取納稅人的理解和支持，自覺自愿地接受網(wǎng)上申報。
    加大工作考核力度。明確網(wǎng)上申報工作的推行目標(biāo)，年底網(wǎng)絡(luò)抄報稅申報成功比例確保達(dá)到90%以上并力爭達(dá)到100%。及時制定《富源縣國家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報納稅管理考核辦法》，將網(wǎng)上申報推行工作納入目標(biāo)責(zé)任制考核，對各分局下達(dá)推行工作任務(wù)，將責(zé)任細(xì)化分解到各部門，并按月對推行工作情況進(jìn)行通報，督促稅務(wù)分局根據(jù)通報情況有針對性地制定措施，保證推行工作如期完成。
    加大培訓(xùn)輔導(dǎo)力度。對納稅人開展網(wǎng)絡(luò)抄報稅申報培訓(xùn)，詳細(xì)講解和演示操作流程。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立納稅人網(wǎng)上申報自助服務(wù)區(qū)，開通互聯(lián)網(wǎng)，配備計算機，專門安排人員對納稅人進(jìn)行一對一的網(wǎng)上申報輔導(dǎo)，現(xiàn)場演示申報方法，指導(dǎo)納稅人填寫各項報表數(shù)據(jù)、提交申報報表直到申報成功，讓納稅人真正體會到網(wǎng)上申報的便捷并能熟練使用。開通技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢熱線，及時解決納稅人網(wǎng)上辦稅過程中存在的問題，確保每筆網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤。
    加大動態(tài)跟蹤力度。對已經(jīng)納入網(wǎng)上申報的納稅人，要求稅收管理員提供跟進(jìn)式服務(wù)，收集納稅人的意見建議，通過電話、短信、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式掌握納稅人注冊、開通權(quán)限、使用網(wǎng)上申報、扣款等情況，提醒已經(jīng)開通的納稅人及時進(jìn)行網(wǎng)上申報，加強對網(wǎng)上申報成功而扣款未成功或未進(jìn)行扣款等情況的催繳，對未申報戶及時進(jìn)行催報，對有疑點的申報戶及時進(jìn)行跟蹤核查。做好網(wǎng)上申報的服務(wù)工作，確保在最短時間內(nèi)解決納稅人網(wǎng)上申報遇到的技術(shù)和業(yè)務(wù)難題，使納稅人切實感受到網(wǎng)絡(luò)申報方式的方便和快捷。（馬正林 蔡瑜）