為解決醫(yī)療保險參保人員日益增加、服務(wù)窗口不適應(yīng)服務(wù)發(fā)展要求的困難，市人力資源和社會保障局將臨街近400平米鋪面收回，改造裝修作為醫(yī)保服務(wù)大廳。大廳于2014年3月投入使用，設(shè)5個業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，配備4平米電子顯示屏，2臺自助查詢機。公開了辦事流程，設(shè)立了群眾意見箱，全體工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督。單位和個人申請參保、交納基金、費用審核結(jié)算、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)、社會保障IC卡解鎖、掛失、補辦等業(yè)務(wù)可在窗口進(jìn)行一站式辦理。 

（市醫(yī)保中心  張寶丹）