馬龍區(qū)堅(jiān)持“以人為本、完善服務(wù)”的原則，狠抓決策落實(shí)，不斷完善機(jī)制，努力提高服務(wù)水平和辦事效率，強(qiáng)化歸集管理，規(guī)范資金安全運(yùn)作，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)了住房公積金規(guī)范運(yùn)作、安全惠民。

  該縣實(shí)行服務(wù)窗口前移，全面做好客戶的來訪、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等接待工作，做到客戶辦理事務(wù)時(shí)“等待有位坐、咨詢有人答”。穩(wěn)步擴(kuò)大公積金制度覆蓋面，以行政事業(yè)單位為重點(diǎn)，認(rèn)真做好財(cái)政預(yù)算單位的住房公積金繳存工作，并以點(diǎn)帶面，向其他類型單位擴(kuò)展，確保全縣住房公積金制度覆蓋面的穩(wěn)步擴(kuò)大。全面做好年審工作，堅(jiān)持執(zhí)行“保低限高”政策，根據(jù)調(diào)整工資后的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行年審工作，重新確定繳存基數(shù)。進(jìn)一步規(guī)范住房公積金提取辦理業(yè)務(wù)操作流程，印發(fā)了《住房公積金提取服務(wù)指南》、《住房公積金貸款服務(wù)指南》等資料，嚴(yán)格提取理由及相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的提取參數(shù)控制，做到紙質(zhì)與系統(tǒng)審批同步，確保業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。

  實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、文明辦公制”的服務(wù)承諾，設(shè)立了住房公積金貸款受理、支取受理、綜合業(yè)務(wù)窗口。按照相關(guān)規(guī)定，提高了住房公積金貸款額度上限，運(yùn)用多種方式支持中低收入職工家庭改善住房條件，實(shí)行差別化管理，不斷加大支持和惠民力度。加強(qiáng)貸款的督促檢查，規(guī)范貸款管理，建立了以風(fēng)險(xiǎn)評估和控制為核心的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督檢查力度，組織內(nèi)部管理目標(biāo)考核，擴(kuò)大內(nèi)部法人授權(quán)。同時(shí)，全面加強(qiáng)住房公積金財(cái)務(wù)管理工作，規(guī)范資金安全運(yùn)作，進(jìn)行資金流動(dòng)分析及運(yùn)行情況分析，科學(xué)決策、合理安排，確保住房公積金安全規(guī)范運(yùn)作。