該縣實(shí)行服務(wù)窗口前移,全面做好客戶的來訪、咨詢、業(yè)務(wù)辦理等接待工作,做到客戶辦理事務(wù)時(shí)“等待有位坐、咨詢有人答”。穩(wěn)步擴(kuò)大公積金制度覆蓋面,以行政事業(yè)單位為重點(diǎn),認(rèn)真做好財(cái)政預(yù)算單位的住房公積金繳存工作,并以點(diǎn)帶面,向其他類型單位擴(kuò)展,確保全縣住房公積金制度覆蓋面的穩(wěn)步擴(kuò)大。全面做好年審工作,堅(jiān)持執(zhí)行“保低限高”政策,根據(jù)調(diào)整工資后的新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行年審工作,重新確定繳存基數(shù)。進(jìn)一步規(guī)范住房公積金提取辦理業(yè)務(wù)操作流程,印發(fā)了《住房公積金提取服務(wù)指南》、《住房公積金貸款服務(wù)指南》等資料,嚴(yán)格提取理由及相關(guān)資料,實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的提取參數(shù)控制,做到紙質(zhì)與系統(tǒng)審批同步,確保業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。
實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、文明辦公制”的服務(wù)承諾,設(shè)立了住房公積金貸款受理、支取受理、綜合業(yè)務(wù)窗口。按照相關(guān)規(guī)定,提高了住房公積金貸款額度上限,運(yùn)用多種方式支持中低收入職工家庭改善住房條件,實(shí)行差別化管理,不斷加大支持和惠民力度。加強(qiáng)貸款的督促檢查,規(guī)范貸款管理,建立了以風(fēng)險(xiǎn)評估和控制為核心的貸款風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督檢查力度,組織內(nèi)部管理目標(biāo)考核,擴(kuò)大內(nèi)部法人授權(quán)。同時(shí),全面加強(qiáng)住房公積金財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范資金安全運(yùn)作,進(jìn)行資金流動(dòng)分析及運(yùn)行情況分析,科學(xué)決策、合理安排,確保住房公積金安全規(guī)范運(yùn)作。