馬龍區(qū)規(guī)劃局扎實(shí)踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)群眾觀念”的工作要求，堅(jiān)持“以人為本、改善民生、方便群眾、服務(wù)社會(huì)”的工作理念，加大與基層群眾聯(lián)系力度和調(diào)查研究，及時(shí)掌握基層和群眾的服務(wù)需求，為城鄉(xiāng)規(guī)劃科學(xué)決策提供準(zhǔn)確可靠信息，全面提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。

  該局以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，組織干部職工深入聯(lián)系點(diǎn)接地氣，傾聽群眾呼聲，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)群眾途徑、豐富服務(wù)群眾內(nèi)容、暢通群眾訴求渠道、健全聯(lián)系群眾機(jī)制，認(rèn)真聽取基層單位和群眾意見建議，回應(yīng)群眾訴求，解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題，為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，主動(dòng)爭(zhēng)取基層對(duì)規(guī)劃工作的理解和支持。同時(shí)，認(rèn)真開展“五個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，用“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶、一個(gè)答復(fù)”的“五個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)與聯(lián)系基層工作進(jìn)行對(duì)照，找準(zhǔn)干部職工與“聯(lián)系基層、服務(wù)群眾”之間存在的差距，找準(zhǔn)群眾和服務(wù)對(duì)象需要解決的急、難、盼、怨問(wèn)題，在對(duì)照改進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、深化提高、創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，確保在“聯(lián)系基層、服務(wù)群眾、推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)和諧”上有突破、效果好、創(chuàng)佳績(jī)，進(jìn)一步樹立部門的良好形象。

  該局以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，著力推動(dòng)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作創(chuàng)新發(fā)展，用“服務(wù)基層、服務(wù)群眾的實(shí)際效果”來(lái)檢驗(yàn)“聯(lián)系基層工作、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”的具體成果。以服務(wù)基層、群眾滿意為目標(biāo)，立足群眾需求，從群眾不滿意的問(wèn)題改起，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；以問(wèn)題倒逼推動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，帶著問(wèn)題進(jìn)行聯(lián)系走訪，從群眾的具體建議中尋求解決問(wèn)題的辦法，在群眾經(jīng)驗(yàn)中尋找推動(dòng)發(fā)展的思路對(duì)策，真正把聯(lián)系基層激發(fā)出的工作熱情和進(jìn)取精神轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地干工作、真心實(shí)意服務(wù)群眾的內(nèi)生動(dòng)力。通過(guò)定期走訪、制作聯(lián)系卡、蹲點(diǎn)調(diào)研、參與活動(dòng)、聯(lián)系公眾委員、建立民情臺(tái)賬等，推動(dòng)干部職工聯(lián)系服務(wù)群眾工作的具體化、制度化和常態(tài)化，增強(qiáng)基層服務(wù)工作力度，使群眾信訪量明顯下降，群眾對(duì)規(guī)劃工作的滿意度明顯上升，干部職工工作作風(fēng)明顯改善，黨的基層組織凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，切實(shí)推動(dòng)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作創(chuàng)新發(fā)展。尹路倉(cāng) 戴記穩(wěn)