會(huì)澤縣“四化”推進(jìn)村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理
2014-11-14 10:34:11 來源：會(huì)澤縣
會(huì)澤縣“四化”推進(jìn)村（社區(qū)）網(wǎng)格化服務(wù)管理：一是一體化覆蓋。根據(jù)各村（社區(qū)）的人口狀況、地域特點(diǎn)和內(nèi)部環(huán)境各有不同的實(shí)際情況，分城市社區(qū)、城郊結(jié)合部、農(nóng)村三種類型，將全縣358個(gè)村（社區(qū)）分為3450個(gè)網(wǎng)格，各區(qū)域內(nèi)所有主次干道、背街小巷、人群密集的公共場(chǎng)所等全部納入網(wǎng)格，初步形成以村（社區(qū)）黨總支為核心，村（社區(qū)）主任、工作人員、網(wǎng)格長(zhǎng)為線條，居民積極參與的網(wǎng)格化服務(wù)管理模式。二是制度化管理。建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、走訪巡查、民情懇談、信息報(bào)送、分析研判、首問責(zé)任、經(jīng)費(fèi)保障、教育培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)、責(zé)任追究等十項(xiàng)制度，縣鄉(xiāng)兩級(jí)所有服務(wù)基層的職能部門與網(wǎng)格對(duì)接，網(wǎng)格管理員每日或定期走訪轄區(qū)群眾，并與網(wǎng)格內(nèi)水、電、氣、醫(yī)、保、家政等服務(wù)性單位協(xié)作聯(lián)動(dòng)。縣鄉(xiāng)兩級(jí)綜治辦和村（社區(qū)）建立信息服務(wù)平臺(tái)，接受由網(wǎng)格管理員報(bào)送的群眾服務(wù)訴求等信息，及時(shí)研判、分類、交辦、處理和反饋，實(shí)現(xiàn)了以制度管人管事。三是人性化服務(wù)。制作村（社區(qū)）居民基礎(chǔ)信息采集表，按照人、地、物、事等要素，采集社會(huì)管理各項(xiàng)基礎(chǔ)信息，錄入信息系統(tǒng)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供準(zhǔn)確的信息和分流辦理依據(jù)。建立了民情日志、網(wǎng)格巡視、民情回應(yīng)等機(jī)制，使矛盾能夠早排查，苗頭能夠早發(fā)現(xiàn)、問題能夠早解決。今年以來，村（社區(qū)）網(wǎng)格共計(jì)為群眾辦理低保手續(xù)800余戶，代辦老年證560個(gè)，代辦身份證1600個(gè)，調(diào)解各類矛盾糾紛1540余件，成功率達(dá)100%。解決民生類訴求共620次，做到了次次有回音、件件有落實(shí)。四是精細(xì)化推進(jìn)。在全面抓好網(wǎng)格化服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，確定縣、鄉(xiāng)兩級(jí)示范點(diǎn)，充分發(fā)揮典型引路、示范帶動(dòng)的作用。把金鐘街道、古城街道、寶云街道確定為縣級(jí)示范點(diǎn)，其余鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）確定2個(gè)以上村（社區(qū)）作為示范點(diǎn)重點(diǎn)培育、重點(diǎn)推進(jìn)。把網(wǎng)格化服務(wù)管理納入綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制考核，有效調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性，全面提升了基層社會(huì)治理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平，為高點(diǎn)定位跨越發(fā)展?fàn)I造了和諧、安定、有序的社會(huì)環(huán)境。
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