富源縣政務(wù)服務(wù)管理局自2015年7月27日開通貧困大學(xué)生助學(xué)貸款“綠色通道”以來，政務(wù)服務(wù)中心多舉措做好學(xué)生生源地助學(xué)貸款工作。
    創(chuàng)新服務(wù)。針對(duì)辦理助學(xué)貸款人員擁擠情況，采用“排號(hào)辦理”方法。貸款學(xué)生排到序號(hào)后準(zhǔn)備相關(guān)資料，到約定時(shí)間后再到大廳辦理相關(guān)手續(xù)，有效避免人員擁擠情況。對(duì)路途遙遠(yuǎn)的貸款學(xué)生采用“預(yù)約服務(wù)”方式，極大節(jié)約辦理時(shí)限和辦事成本。
    合理安排。為切實(shí)提高辦事效率，縣教育局安排專業(yè)人員在政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解答學(xué)生助學(xué)貸款網(wǎng)上申請(qǐng)、準(zhǔn)備材料等問題，以及介紹業(yè)務(wù)辦理流程和初審業(yè)務(wù)辦理資料，極大縮短了辦事時(shí)間。
    提高服務(wù)水平。業(yè)務(wù)辦理期間，申貸學(xué)生多、辦理時(shí)間集中，縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳一樓二樓共擺放6個(gè)飲水機(jī)，供等候的學(xué)生、家長(zhǎng)及其他辦事群眾飲用，同時(shí)每天早晨8：30分在政務(wù)服務(wù)中心門口擺放傘棚，為排隊(duì)的家長(zhǎng)及學(xué)生提供遮陽避雨的地方，打造溫馨便民的服務(wù)環(huán)境。（胡丹丹）