近日,一輛車牌號為云D-T1214的車租車拒絕進(jìn)入曲靖市第一人民醫(yī)院接乘客的事件被某微信公眾號曝光后,不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)跟帖。
獲悉此事后,區(qū)城管執(zhí)法局高度重視,局紀(jì)委及時成立了調(diào)查組,對該事件進(jìn)行調(diào)查核實,通過對雙方當(dāng)事人(投訴人網(wǎng)友徐某某、駕駛員劉某某)的調(diào)查核實后得知:事發(fā)當(dāng)日投訴人一直在醫(yī)院側(cè)門口招呼出租車,在連續(xù)招呼多輛出租車未果后,情緒激動,當(dāng)招呼到云D-T1214出租汽車時與駕駛員說明情況要進(jìn)去住院部接父親,但并未溝通好出租車進(jìn)入醫(yī)院要收取停車費的問題,駕駛員當(dāng)時的說話態(tài)度也不是很好,導(dǎo)致雙方發(fā)生爭執(zhí),接送未果。了解到原因后,區(qū)城管執(zhí)法局對駕駛員進(jìn)行了批評教育,并根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十九條規(guī)定,對駕駛員處罰罰款200元,同時對駕駛員進(jìn)行了違章再培訓(xùn)。
出租車行業(yè)作為一個窗口服務(wù)行業(yè),是曲靖的窗口和門面。自管理權(quán)限轉(zhuǎn)移到區(qū)城管執(zhí)法局以來,針對出租車行業(yè)出現(xiàn)的各類問題,區(qū)城管執(zhí)法局積極開展各類教育培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化出租車駕駛員的服務(wù)意識;不斷加大稽查力度,重點整頓出租車各類違規(guī)經(jīng)營行為,狠抓出租車服務(wù)質(zhì)量,讓出租車行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
同時,希望廣大市民積極參與到出租車行業(yè)的管理中來,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時,及時撥打“0874-12319”或“@曲靖綜合執(zhí)法”進(jìn)行舉報,我們將及時、嚴(yán)肅進(jìn)行查處,只有通過我們的共同努力,才能維護(hù)出租車行業(yè)的良好秩序。
(孫永德 張紅梅)