馬龍區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局狠抓自身建設(shè)，全面提升政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，打造高效政務(wù)環(huán)境。

  紀(jì)律更加嚴(yán)明，考評更加務(wù)實(shí)。健全完善日?？己梭w系，規(guī)范《窗口工作人員考核辦法》，嚴(yán)格指紋考勤、查崗，實(shí)行每周一統(tǒng)計(jì)、每月一通報(bào)、每季度一考評的考核評價(jià)機(jī)制，以窗口辦件量和服務(wù)質(zhì)量為主，兼顧民主評議、群眾滿意度測評，力求使考評方式更加科學(xué)、合理。

  制度更加健全，服務(wù)更加規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行AB角工作制、一次性告知制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)管理制度，實(shí)現(xiàn)“用制度管人、按規(guī)章辦事”的工作格局，進(jìn)一步提升進(jìn)駐單位服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效能。

  學(xué)習(xí)更加充實(shí)，業(yè)務(wù)更加熟練。通過集中學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn)等形式，組織進(jìn)駐窗口工作人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)和中央省市縣相關(guān)政策性文件的學(xué)習(xí)與貫徹，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，營造和諧優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。四是聯(lián)系更加嚴(yán)密，協(xié)作更加緊實(shí)。實(shí)行局機(jī)關(guān)工作人員聯(lián)系部門進(jìn)駐窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為民服務(wù)中心及其所轄代辦點(diǎn)的“三聯(lián)系”工作制度，加強(qiáng)工作交流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督促檢查，讓每一個(gè)服務(wù)對象真切地感受到整合行政審批資源帶來的便利，真正享受到更加便捷的政務(wù)服務(wù)。李增慧