馬龍區(qū)政務(wù)局組織政務(wù)服務(wù)中心廣大干部職工積極參與平安創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心管理協(xié)調(diào)職能，以營造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境為基本目標，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)理念,“一站式服務(wù)、一窗式受理、一號制管理、一單式收費、一站式領(lǐng)證、一次性告知”為服務(wù)宗旨，全力打造一流的政務(wù)服務(wù)平臺。

  加強軟環(huán)境建設(shè)，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步做好促進投資軟環(huán)境建設(shè)等方面工作，重點加大對各部門規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)、政務(wù)公開工作的規(guī)范和監(jiān)督力度，為廣大群眾提供最快的工作效率和最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量，杜絕不必要的矛盾和糾紛現(xiàn)象發(fā)生，確保平安創(chuàng)建工作順利進行。加強體系化建設(shè)，促便民服務(wù)。為進一步拓寬便民服務(wù)渠道，服務(wù)中心開發(fā)出“政務(wù)服務(wù)中心”網(wǎng)站和微信公眾號，為企業(yè)和辦事群眾提供“指尖上”的政務(wù)服務(wù),在每層辦事大廳都安裝有觸摸屏查詢機，通過查詢機可以清楚地查詢到辦理事項進展情況，現(xiàn)在一切手續(xù)的辦理過程都在老百姓的眼皮子底下進行，受理時間比以往節(jié)約了30%至50%，實現(xiàn)了便民、高效和規(guī)范。加強聯(lián)動化建設(shè)，促資源共享。進一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，構(gòu)筑“方便快捷，資源共享”的政務(wù)服務(wù)平臺；開通“陽光政務(wù)服務(wù)熱線”功能，方便群眾咨詢及投訴，形成“職責無縫化、管理一體化”體系，為群眾和企業(yè)提供全方位的服務(wù)。 趙艷瓊