本報(bào)訊 “雙十一”臨近，各類電商平臺的促銷廣告早已鋪天蓋地，各種紅包、優(yōu)惠券更是滿天飛，面對即將到來的這場購物狂歡，不少消費(fèi)者躍躍欲試，準(zhǔn)備大“拼”一場。但是，根據(jù)往年的投訴數(shù)據(jù)顯示，每年“雙十一”購物狂歡過后，消費(fèi)者投訴均呈顯著增長態(tài)勢。麒麟?yún)^(qū)消費(fèi)者協(xié)會在此提醒廣大消費(fèi)者，“雙十一”購物要理性對待，避免沖動消費(fèi)。

理性購物

　　 “雙十一”促銷力度相對較大，往往容易引起消費(fèi)者沖動消費(fèi)。因此，消費(fèi)者在事先就要做好購物規(guī)劃，將確實(shí)需要購買的物品提早放入購物車，而對于一些不是很需要的商品，堅(jiān)決不貪便宜，不盲目下單，不做后悔的“剁手黨”。此外，“雙十一”購物造成物流壓力大，消費(fèi)者要提前預(yù)估配送時間，并結(jié)合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題，再決定是否購買。

勿貪紅包

　　在“雙十一”促銷活動中，大多數(shù)商家都會通過發(fā)放紅包、優(yōu)惠券等方式來吸引消費(fèi)者購物。但這些紅包、優(yōu)惠券往往暗藏很多限制條件，不是滿多少才能用，就是參與商品少。紅包看上去是讓利，其實(shí)更像一個誘餌，迫使你為了使用紅包而不停地循環(huán)購物。

警惕低價

　　主要有兩種表現(xiàn)形式：一是限量低價。即以少量低價產(chǎn)品作為噱頭，號稱零元起、一元起、零元購，實(shí)際上只銷售兩三臺，消費(fèi)者根本無法買到。二是有價無貨。即標(biāo)一個非常低的價格，當(dāng)消費(fèi)者選購商品時顯示有貨，但是當(dāng)用戶下單后，卻顯示無貨，實(shí)際上這種手段是誤導(dǎo)消費(fèi)者，把他們從其他平臺吸引過來。

及時查驗(yàn)

　　消費(fèi)者在簽收快遞時應(yīng)及時查驗(yàn)，開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量。部分商家往往要求消費(fèi)者退換貨時需保留原有包裝和外包裝箱（比如家電產(chǎn)品）。因此，消費(fèi)者拆包驗(yàn)貨時，不要急于丟棄包裝。此外，消費(fèi)者還要注意留存好訂貨單、發(fā)貨憑證以及聊天記錄等相關(guān)憑證，以便維權(quán)之需。

合理維權(quán)

　　當(dāng)消費(fèi)者在購物過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決，如不能協(xié)商解決的，應(yīng)及時向平臺所在地或賣家所在地有關(guān)行政部門或消保委投訴和反映，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。 　　何芬