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        宣威：優(yōu)化醫(yī)保服務(wù) 筑牢疫情防控屏障
        
                    
        
                        2021-02-08 09:50:39   來源：宣威市人民政府門戶網(wǎng)   
                        
                    
        
                    
        
                                                        宣威市抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，大力推進(jìn)“放管服”和醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，用心用情為群眾提供更加高效優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療保障服務(wù)，打造“放心辦”、“便民辦”、“不見面辦”， 筑牢疫情防控屏障。
        
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        優(yōu)化大廳服務(wù)環(huán)境，打造“放心辦”。對前來辦事人員采取登記、測溫等措施，要求佩戴口罩進(jìn)入大廳，切實(shí)做好個人防護(hù)；對辦公場所地面、桌面做好每日消毒和衛(wèi)生清潔，不留死角死面，服務(wù)窗口配備消毒水、酒精、測溫儀等設(shè)備，保證辦公環(huán)境清潔、安全；醫(yī)保服務(wù)大廳安排專人值班，引導(dǎo)辦事人員排隊(duì)辦理，有效杜絕疫情期間扎堆辦理、扎堆咨詢的現(xiàn)象，打造疫情期間“放心辦”服務(wù)環(huán)境。特殊群體跟蹤服務(wù)，打造“便民辦”。為轄區(qū)內(nèi)特困供養(yǎng)、貧困、低保、重點(diǎn)優(yōu)撫對象、老年人、殘疾人等特殊群體開通業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”；為特殊群體提供個性化服務(wù)，跟蹤了解處理結(jié)果，必要時為其登門辦理，確保特殊困難群體業(yè)務(wù)辦理順利進(jìn)行；在醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立政策咨詢臺、“黨員先鋒崗”窗口，為前來辦事群眾解答政策問題，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子工作下沉、服務(wù)下沉，提升服務(wù)效率，打造“便民辦”服務(wù)環(huán)境。
        

        
         推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，打造“不見面辦”。大力推廣使用網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，引導(dǎo)線上辦理與查詢，同時利用微信工作群宣傳醫(yī)保動態(tài)、業(yè)務(wù)辦理、工作交流等；全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，讓更多參保群眾享受“一碼在手，醫(yī)保無憂”的惠民服務(wù)措施；推行居民醫(yī)保繳費(fèi)、異地住院掌上辦、“一站式”結(jié)算即時辦。通過“不見面辦”模式，有力推動“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，有效緩解窗口人員聚集，降低疫情傳播風(fēng)險。文:劉如意