“同志，我這個(gè)該怎么辦？”2021年4月8日下午，一個(gè)女孩子攙扶著一位老奶奶來到曲靖市中皓公證處。經(jīng)過公證員仔細(xì)詢問得知,老奶奶為會(huì)澤縣迤車鎮(zhèn)人，現(xiàn)年八十歲，其老伴年前因病去世。老伴死亡后分別在云南省農(nóng)村信用合作社會(huì)澤縣迤車鎮(zhèn)營業(yè)所遺留有活期存折、在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行遺留有銀行卡，其中存款遺產(chǎn)為政府的糧食補(bǔ)貼，大約有一萬多元。老奶奶希望能把老伴的遺產(chǎn)取出，但銀行按照要求，讓她來公證處辦理繼承公證。

公證員查看了老奶奶現(xiàn)有的材料，認(rèn)真進(jìn)行了審核。根據(jù)公證的程序規(guī)則，充分考慮了老奶奶的實(shí)際困難，決定采用簡(jiǎn)易程序?yàn)槠滢k理。因?yàn)槔夏棠痰恼煞蚴窃诩抑兴劳?，無法提供《死亡證明》《結(jié)婚證》《親屬關(guān)系證明》等證明材料，公證員依據(jù)其提供的派出所出具的《戶口注銷證明》《常住人口登記卡》及村委會(huì)出具的《證明》等現(xiàn)有材料，公證員主動(dòng)作為，通過對(duì)被繼承人的其他子女及親屬的電話核實(shí)，確認(rèn)了被繼承人死亡的事實(shí)及死亡的時(shí)間。

中皓公證處工作人員通力配合，分工負(fù)責(zé)，僅用了半個(gè)多小時(shí)就為老奶奶辦結(jié)了領(lǐng)取及保管遺產(chǎn)的公證。老奶奶的孫女拿著公證書激動(dòng)地說：“這點(diǎn)錢雖然不多，但是對(duì)我奶奶來說很重要。這個(gè)問題我一直很困擾，原以為辦理公證手續(xù)很復(fù)雜，需要很長時(shí)間，也不知道還需要些什么材料。沒有想到這么快就辦完了公證。謝謝你們！非常感謝！”
這只是曲靖市中皓公證處在踐行“我為群眾辦實(shí)事”中的一個(gè)普通案例，人性化的公證服務(wù)溫暖了人心，確實(shí)為人民群眾解難題、辦實(shí)事。讓每位當(dāng)事人都能充分感受到熱情周到、滿意便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)。