監(jiān)督索引號53030018043600000

 

曲靖市信訪局2022年預算公開目錄

 

第一部分 曲靖市信訪局2022年部門預算編制說明

一、基本職能及主要工作

二、預算單位基本情況

三、預算單位收入情況

四、預算單位支出情況

五、市對下專項轉移支付情況

六、財政專戶管理資金情況

七、政府采購預算情況

八、部門“三公”經費增減變化情況及原因說明

九、重點項目預算績效目標情況

十、其他公開信息

第二部分 曲靖市信訪局2022年部門預算財政項目文本

一、項目名稱

二、立項依據

三、項目實施單位

四、項目基本概況

五、項目實施內容

六、資金安排情況

七、項目實施計劃

八、項目實施成效

第三部分 曲靖市信訪局2022年部門預算表

一、財務收支預算總表

二、部門收入預算表

三、部門支出預算表

四、財政撥款收支預算總表

五、一般公共預算支出預算表（按功能科目分類）

六、財政撥款支出明細表（按經濟科目分類）

七、一般公共預算“三公”經費支出預算表

八、基本支出預算表（人員類、運轉類公用經費項目）

九、項目支出預算表（其他運轉類、特定目標類項目）

十、項目支出績效目標表（本級下達）

十一、項目支出績效目標表（另文下達）

十二、政府性基金預算支出預算表

十三、國有資本經營預算支出表

十四、部門政府采購預算表

十五、部門政府購買服務預算表

十六、市對下轉移支付預算表

十七、市對下轉移支付績效目標表

十八、新增資產配置表

曲靖市信訪局2022年部門預算編制說明

 

一、基本職能及主要工作

（一）部門主要職責

（1）負責處理國內群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信來電和網絡信訪事項，接待到市委、市政府機關的群眾來訪。（2）承辦上級機關和市委、市政府領導同志轉辦、交辦的信訪事項，督促檢查辦理落實情況。（3）推進信訪工作制度改革和信訪法治化建設，起草有關信訪工作的規(guī)范性文件草案，推動黨中央、國務院，省委、省政府和市委、市政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實；總結推廣工作經驗，提出加強和改進信訪工作的意見建議。（4）綜合協(xié)調和指導全市信訪工作，協(xié)調跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)信訪事項的處理和到省、進京訪的處置工作。（5）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，推進依法分類信訪訴求，綜合研判信訪信息，及時反映傾向性、動態(tài)性信息和影響社會穩(wěn)定的突出信訪問題，組織協(xié)調處理重大及突發(fā)信訪事件。（6）負責信訪信息化建設，指導全市信訪信息系統(tǒng)建設和應用工作。（7）負責信訪工作宣傳和信息發(fā)布，組織信訪工作檢查考評和干部教育培訓工作。（8）承擔市委信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作，督促落實聯(lián)席會議決定事項；負責曲靖市信訪事項復查復核委員會辦公室日常工作。（9）完成省信訪局、市委和市政府交辦的其他任務。

（二）機構設置情況

曲靖市信訪局共設置6個內設機構（正科級），包括：辦公室、接訪科、辦信科、網信科、督辦科、協(xié)調聯(lián)絡科。曲靖市信訪局下屬全額撥款事業(yè)單位1個：曲靖市市長熱線服務中心，機構規(guī)格為正科級單位。

（三）重點工作概述

深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，牢記為民解難、為黨分憂的政治責任，堅守人民情懷，堅持底線思維，推廣新時代"楓橋經驗"，加強市、縣信訪矛盾糾紛調處中心建設，在鄉(xiāng)、村推廣“信訪代辦”，開展案件評查、民主治訪，實現(xiàn)“事能解決、人不上去、秩序不亂”。

2022年曲靖市信訪局將從以下五個方面抓好落實：一是抓好責任壓實。堅持“屬地管理，分級負責”原則，逐級分解、層層壓實各級各部門屬地責任、部門主管責任和企業(yè)主體責任，真正構建市、縣、鄉(xiāng)、村、組五級有機銜接、各職能部門密切結合的信訪工作新格局。二是抓好源頭預防。強化信訪矛盾定期排查和分析預警機制，加大鎮(zhèn)村矛盾糾紛排查調處力度，堅持日常排查、專項排查和重點時段集中排查相結合，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。三是抓好積案化解。持續(xù)深入開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，加強領導干部接訪下訪和包案化解工作，堅持把領導包案和接訪下訪作為推動積案化解和解決重點信訪問題的重要途徑，結合領導干部定點接訪、帶案下訪和上門走訪等方式切實解決重大疑難信訪積案。四是堅持依法治訪。深入開展信訪法治宣傳教育，樹立“有問題找法，解決問題靠法”正確導向，引導群眾依法理性上訪。五是抓好重點時期信訪安全保障。準確把握重點時期信訪工作形勢和群眾訴求特點，密切聯(lián)系疫情防控形勢和曲靖實際，進一步強化底線思維，增強風險意識，聚焦重點領域和重點對象，強化源頭穩(wěn)控、末端治理和安全勸返的有效聯(lián)動，扎實做好重要節(jié)點和會議期間信訪安全保障工作，不折不扣抓好各項工作落實，堅決確保全市社會和諧穩(wěn)定。

二、預算單位基本情況

我部門編制2022年部門預算單位共2個。其中：財政全額供給單位2個；差額供給單位0個；定額補助單位0個；自收自支單位0個。財政全額供給單位中行政單位1個；參公管理事業(yè)單位0個；非參公管理事業(yè)單位1個（曲靖市信訪局管理事業(yè)單位：曲靖市市長熱線服務中心1個，屬于全額撥款事業(yè)單位，財務未獨立核算）。截至2021年12月統(tǒng)計，部門基本情況如下：

在職人員編制25人，其中：行政編制 17人，工勤編制0人，事業(yè)編制8人。在職實有28人，其中： 財政全額保障 28人，財政差額補助0人，財政專戶資金、單位資金保障0人。曲靖市信訪局實有人數(shù)與上年對比無增減變化。

離退休人員13人，其中：離休 2人，退休 11人。

車輛編制0輛，實有車輛0輛。

三、預算單位收入情況

（一）部門財務收入情況

2022年部門財務總收入1003.06萬元，其中：一般公共預算收入853.06萬元，政府性基金預算收入0萬元，國有資本經營預算收入0萬元，財政專戶管理資金收入0萬元，事業(yè)收入0萬元，事業(yè)單位經營收入0萬元，上級補助收入0萬元，附屬單位上繳收入0萬元，其他收入150.00萬元。

與上年對比部門財務總收入減少397.71萬元，減少28.39%，主要原因：在職人員工資發(fā)放項目發(fā)生變化，退休人員統(tǒng)籌外部分撥付途徑變更；中央、省級解決特殊疑難信訪問題補助資金不在市本級使用，曲靖市信訪局僅提出分配方案直接下?lián)芨骺h（市、區(qū)）。

（二）財政撥款收入情況

2022年部門財政撥款收入853.06萬元，其中：本年收入853.06萬元，上年結轉收入0萬元。本年收入中，一般公共預算財政撥款853.06萬元（本級財力853.06萬元，專項收入0萬元，執(zhí)法辦案補助0萬元，收費成本補償0萬元，國有資源（資產）有償使用成本補償0萬元，上級補助0萬元，一般債券0萬元），政府性基金預算財政撥款0萬元（本級財力安排0萬元，上級補助0萬元，專項債券0萬元），國有資本經營預算財政撥款0萬元。

與上年對比部門財政撥款收入減少397.71萬元，減少31.80%，主要原因：在職人員工資發(fā)放項目發(fā)生變化，退休人員統(tǒng)籌外部分撥付途徑變更；中央、省級解決特殊疑難信訪問題補助資金不在市本級使用，曲靖市信訪局僅提出分配方案直接下?lián)芨骺h（市、區(qū)）。

四、預算單位支出情況

2022年部門預算總支出1003.06萬元。財政撥款安排支出853.06萬元，其中，基本支出549.06萬元，與上年對比減少69.71萬元，下降11.27%，主要原因：在職人員工資發(fā)放項目發(fā)生變化，退休人員統(tǒng)籌外部分撥付途徑變更；項目支出304.00萬元，與上年對比減少328.00萬元，減少51.90%，主要原因：中央、省級解決特殊疑難信訪問題補助資金不在市本級使用，曲靖市信訪局僅提出分配方案直接下?lián)芨骺h（市、區(qū)）。

（一）財政撥款安排支出按功能科目分類情況

一般公共服務支出—政府辦公廳（室）及相關機構事務—行政運行386.85萬元，主要用于工資福利支出、商品和服務支出（含辦公費、水費、電費、印刷費、郵電費、差旅費、維修（護）費、會議費、培訓費、工會經費、福利費、其他交通費用等）、對個人和家庭的補助支出；

一般公共服務支出—政府辦公廳（室）及相關機構事務—信訪事務304.00萬元，主要用于公務活動及業(yè)務工作經費補助支出；

社會保障和就業(yè)支出—行政事業(yè)單位養(yǎng)老支出—行政單位離退休34.46萬元，主要用于離退休人員工作經費支出；

社會保障和就業(yè)支出—行政事業(yè)單位養(yǎng)老支出—機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險繳費支出43.40萬元，主要用于繳納職工養(yǎng)老保險繳費支出；

社會保障和就業(yè)支出—其他社會保障和就業(yè)支出—其他社會保障和就業(yè)支出0.40萬元，主要用于其他社會保障和就業(yè)方面的支出；

衛(wèi)生健康支出—行政事業(yè)單位醫(yī)療—行政單位醫(yī)療36.15萬元，主要用于單位基本醫(yī)療保險繳費支出；

衛(wèi)生健康支出—行政事業(yè)單位醫(yī)療—公務員醫(yī)療補助13.33萬元，主要用于單位的公務員醫(yī)療補助繳納支出；

衛(wèi)生健康支出—行政事業(yè)單位醫(yī)療—其他行政事業(yè)單位醫(yī)療支出3.10萬元，主要用于單位其他醫(yī)療方面的支出；

住房保障支出—住房改革支出—住房公積金支出31.37萬元，主要用于職工住房公積金單位繳費支出。

（二）財政撥款安排支出按經濟科目分類情況

工資福利支出—基本工資118.06萬元（其中：基本支出118.06萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—津貼補貼193.63萬元（其中：基本支出193.63萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—獎金9.83萬元（其中：基本支出9.83萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—機關事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險繳費43.40萬元（其中：基本支出43.40萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—職工基本醫(yī)療保險繳費26.15萬元（其中：基本支出26.15萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—公務員醫(yī)療補助繳費9.19萬元（其中：基本支出9.19萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—其他社會保障繳費3.50萬元（其中：基本支出3.50萬元，項目支出0萬元）；

工資福利支出—住房公積金31.37萬元（其中：基本支出31.37萬元，項目支出0萬元）;

商品和服務支出—辦公費37.18萬元（其中：基本支出12.68萬元，項目支出24.50萬元）；

商品和服務支出—咨詢費3.00萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出3.00萬元）；

商品和服務支出—郵電費3.00萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出3.00萬元）；

商品和服務支出—差旅費46.79萬元（其中：基本支出6.84萬元，項目支出39.95萬元）；

商品和服務支出—租賃費32.05萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出32.05萬元）；

商品和服務支出—會議費1.12萬元（其中：基本支出1.12萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—培訓費1.89萬元（其中：基本支出1.89萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—公務接待費3.51萬元（其中：基本支出3.51萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—勞務費13.00萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出13.00萬元）

商品和服務支出—委托業(yè)務費126.60萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出126.60萬元）；

商品和服務支出—工會經費8.05萬元（其中：基本支出8.05萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—福利費9.14萬元（其中：基本支出9.14萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—其他交通費用25.74萬元（其中：基本支出

25.74萬元，項目支出0萬元）；

商品和服務支出—其他商品和服務支出8.00萬元（其中：基本支出2.00萬元，項目支出6.00萬元）

對個人和家庭的補助—離休費24.02萬元（其中：基本支出24.02萬元，項目支出0萬元）；

對個人和家庭的補助—生活補助費4.80萬元（其中：基本支出4.80萬元，項目支出0萬元）；

對個人和家庭的補助—醫(yī)療費補助14.14萬元（其中：基本支出14.14萬元，項目支出0萬元）;

資本性支出—辦公設備購置5.90萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出5.90萬元)；

其他支出—其他支出50.00萬元（其中：基本支出0萬元，項目支出50.00萬元)；

（三）一般公共預算支出情況

一般公共預算支出853.06萬元，與上年對比減少397.71萬元，減少31.80%，主要原因：在職人員工資發(fā)放項目發(fā)生變化，退休人員統(tǒng)籌外部分撥付途徑變更；中央、省級解決特殊疑難信訪問題補助資金不在市本級使用，曲靖市信訪局僅提出分配方案直接下?lián)芨骺h（市、區(qū)）。

（四）政府性基金預算支出情況

政府性基金預算支出0萬元，與上年對比無增減變化。

（五）國有資本經營預算支出情況

國有資本經營預算支出0萬元，與上年對比無增減變化。

五、市對下專項轉移支付情況

（一）與中央配套事項

曲靖市信訪局2022年無與中央配套事項。

（二）與省配套事項

曲靖市信訪局2022年無與省配套事項。

（三）與市配套事項

曲靖市信訪局2022年與市配套項目清單為：2010308一般公共服務支出—政府辦公廳（室）及相關機構事務—信訪事務—解決特殊疑難信訪問題補助資金50.00萬元，主要用于解決長期積累、久拖未決、難以劃分責任主體的特殊疑難信訪問題。

（四）按既定政策標準測算補助事項

曲靖市信訪局2022年無按既定政策標準測算補助事項。

（五）經濟社會事業(yè)發(fā)展事項

曲靖市信訪局2022年無經濟社會事業(yè)發(fā)展事項。

六、財政專戶管理資金情況

2022年曲靖市信訪局財政專戶管理資金預算收入0萬元，與上年對比無增減變化。預算支出0萬元，與上年對比無增減變化。

七、政府采購預算情況

根據《中華人民共和國政府采購法》的有關規(guī)定，編制了政

府采購預算，共涉及采購項目4個，政府采購預算總額5.90萬元，其中：政府采購貨物預算5.90萬元，政府采購服務預算0萬元，政府采購工程預算0萬元。主要用于提升辦公質量及效率，對辦公設備進行更新?lián)Q代。

八、部門“三公”經費增減變化情況及原因說明

曲靖市信訪局2022年一般公共預算財政撥款“三公”經費預算合計3.51萬元，較上年減少0.88萬元，下降20.05%，具體變動情況如下：

（一）因公出國（境）費

曲靖市信訪局2022年因公出國（境）費預算為0萬元，與上年對比無變化，共計安排因公出國（境）團組0個，因公出國（境）0人次。

（二）公務接待費

曲靖市信訪局2022年公務接待費預算為3.51萬元，較上年減少0.88萬元，下降20.05%，國內公務接待批次為63次，共計接待501人次。

與上年對比有所下降，主要原因是我單位2022年認真貫徹落實中央八項規(guī)定及實施細則，本著有利公務，務實勤儉、杜絕浪費的原則，加強公務接待管理，嚴格執(zhí)行公務接待管理制度和開支標準，壓縮公務接待費支出。

（三）公務用車購置及運行維護費

曲靖市信訪局2022年公務用車購置及運行維護費為0萬元，與上年對比無變化。其中：公務用車購置費0萬元，與上年對比無變化；公務用車運行維護費0萬元，與上年對比無變化。共計購置公務用車0輛，年末公務用車保有量為0輛。

九、重點項目預算績效目標情況

2022年曲靖市信訪局納入預算的特定目標類項目共7個，其中：一般公共預算安排項目6個，預算項目為“曲靖市信訪工作聯(lián)席會議及群眾工作補助經費60.00萬元，駐京駐省勸返工作補助經費80.00萬元，人民建議征集補助經費5.00萬元，曲靖市政務熱線外包補助經費89.00萬元，解決特殊疑難信訪問題補助資金50.00萬元（對下轉移支付預算項目），曲靖市視頻接訪系統(tǒng)及網絡建設補助經費20.00萬元”；其他收入項目1個，預算項目為“曲靖市信訪局往來款項目補助經費150.00萬元”；并全部編制了項目績效目標，項目績效目標編制率為100%，各個項目于年內逐項開展工作。2022年曲靖市信訪局對納入預算安排的項目績效目標全部實現(xiàn)了“同步申報、同步審批、同步下達、同步公開”。各項目績效目標內容指向明確、細化量化、合理可行、便于考核、符合要求、相關內容完整。今后，曲靖市信訪局將繼續(xù)推進預算績效管理，嚴把績效目標編制質量關，扎實做好預算績效目標執(zhí)行情況動態(tài)監(jiān)控，深入推進項目績效自評，做好績效評價結果應用，牢固樹立“花錢必問效”的績效理念。

2022年曲靖市信訪局無重點項目。

十、其他公開信息

（一）專業(yè)名詞解釋

1.一般公共預算：對以稅收為主體的財政收入，安排用于保障和改善民生、推動經濟社會發(fā)展、維護國家安全、維持國家機構正常運轉等方面的收支預算。

2.一般公共預算收入：政府憑借國家政治權力，以社會管理者身份籌集以稅收為主體的財政收入，主要用于保障和改善民生、維持國家行政職能正常運轉、保障國家安全等方面。

3.一般公共預算支出：通過一般公共預算收入統(tǒng)籌安排的支出。其功能分類范圍主要包括：一般公共服務、公共安全、教育、科學技術、文化教育與傳媒、社會保障和就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能環(huán)保、城鄉(xiāng)社區(qū)事務、農林水事務、資源勘探信息、住房保障等支出。

4.基本支出預算：是部門為保障機構正常運轉、行使單位職能、完成日常工作任務而編制的年度基本支出計劃，內容包括人員經費支出和日常公用經費支出。

5.項目支出預算：是部門為完成其特定的行政工作任務和事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出預算外編制的年度項目支出計劃。

6.按照黨中央、國務院有關文件及部門預算管理有關規(guī)定，“三公”經費包括因公出國（境）費、公務用車購置及運行維護費、公務接待費。其中：因公出國（境）費，指單位工作人員公務出國（境）的國際旅費、國外城市間交通費、住宿費、伙食費、培訓費、公雜費等支出；公務用車購置費，指單位公務用車車輛購置支出（含車輛購置稅）；公務用車運行維護費，指單位按規(guī)定保留的公務用車租用費、燃料費、維修費、過路過橋費、保險費、安全獎勵費用等支出；公務用車指用于履行公務的機動車輛，包括省部級干部專車、一般公務用車和執(zhí)法執(zhí)勤用車；公務接待費，指單位按規(guī)定開支的各類公務接待（含外賓接待）費用。

7.機關運行經費：指行政單位和參照公務員法管理的事業(yè)單位使用一般公共預算財政撥款安排的除人員經費以外的基本支出。

8.年末結轉結余資金：指本年度或以前年度預算安排、因客觀條件發(fā)生變化無法按原計劃實施，需要延遲到以后年度按有關規(guī)定繼續(xù)使用的資金。

（二）機關運行經費安排變化情況及原因說明

曲靖市信訪局2022年機關運行經費70.97萬元，其中：辦公費12.68萬元，差旅費6.84萬元，會議費1.12萬元，培訓費1.89萬元，公務接待費3.51萬元，工會經費8.05萬元，福利費9.14萬元，其他交通費用25.74萬元，其他商品和服務支出2.00萬元，主要用于保障全局工作正常運轉的經費。

與上年對比減少0.61萬元，下降0.85%，主要原因：我單位2022年認真貫徹落實中央八項規(guī)定及實施細則，本著有利公務，務實勤儉、杜絕浪費的原則，加強公務接待管理，嚴格執(zhí)行公務接待管理制度和開支標準，壓縮公務接待費支出。

（三）國有資產占有使用情況

截至2021年12月31日，曲靖市信訪局資產總額297.64萬元（凈值52.41萬元），其中，流動資產24.48萬元，固定資產原值273.16萬元、凈值27.93萬元，對外投資及有價證券0萬元，在建工程0萬元，無形資產0萬元、凈值0萬元，其他資產0萬元。與上年相比，本年資產總額凈值減少17.27萬元，主要是流動資產減少11.85萬元，固定資產凈值減少5.42萬元。處置房屋建筑物0平方米，賬面原值0萬元；處置車輛0輛，賬面原值0萬元；報廢報損資產0項，賬面原值0萬元，實現(xiàn)資產處置收入0萬元；資產使用收入0萬元，其中出租資產0平方米，資產出租收入0萬元。鑒于截至2021年12月31日的國有資產占有使用精準數(shù)據，需在完成2021年決算編制后才能匯總，此處公開為2022年1月資產月報數(shù)。

 

曲靖市信訪局

2022年部門預算財政項目文本

 

一、項目名稱

曲靖市政務熱線外包補助經費

二、立項依據

根據《曲靖市人民政府辦公室關于推進政府熱線工作的實施意見》（曲政辦發(fā)〔2018〕146號）文件精神，全面貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關于推進政務公開和政務服務的決策部署，進一步轉變政府職能，拓展公開渠道，創(chuàng)新服務方式，不斷提升為民服務水平，建設人民滿意的服務型政府。通過熱線整合發(fā)展，在群眾中開啟一扇門，打開政府職能部門服務群眾之門；開通一條道，開通政府幫助群眾解決熱點難點問題的服務通道；架起一座橋，架起政府與群眾之間有效溝通的橋梁和紐帶。

三、項目實施單位

曲靖市信訪局

四、項目基本概況

為實現(xiàn)與省政府熱線信息互通、數(shù)據共享，決定將“12345”話務平臺遷移至曲靖市電信公司，與“96128”平臺合并對接，整合為一個服務平臺，掛牌為“96128”云南省人民政府政務熱線和“12345”曲靖市人民政府市長熱線。同時，為能與各行業(yè)政府熱線融合發(fā)展，形成協(xié)調互動、便捷高效、保障有力的政府熱線服務體系，打造跨部門、跨地區(qū)協(xié)同聯(lián)動的政府熱線公共服務平臺，新平臺要融合各熱線號碼，成立網絡聯(lián)系平臺單位，使平臺內單位及部門可直接撥轉，不需要來電人重復撥打。

五、項目實施內容

積極適應互聯(lián)網發(fā)展趨勢，創(chuàng)新“互聯(lián)網+政府熱線”服務模式，整合互聯(lián)網新技術新應用，建立集電話、短信、郵件、網站等傳統(tǒng)方式及微信、手機APP等互聯(lián)網應用相結合的平臺，實現(xiàn)多渠道受理群眾訴求。熱線平臺為非應急公共服務平臺。主要功能是密切聯(lián)系群眾、廣泛收集社情民意，以“96128”和“12345”為統(tǒng)一入口受理群眾訴求，為群眾提供集“政務咨詢、民生訴求、政民互動、交通監(jiān)察”為一體的公共服務平臺，為社會各界監(jiān)督政府及部門提供高效透明的監(jiān)督渠道，為領導科學民主決策提供直接有效的民意基礎。

六、資金安排情況

2022年曲靖市政務熱線外包補助經費安排89.00萬元，包括：云平臺及系統(tǒng)應用服務費29.00萬元，話務人員年人工服務費60.00萬元。

七、項目實施計劃

設立曲靖市市長熱線服務中心，代表市政府組織協(xié)調、監(jiān)督檢查、指導管理曲靖市行政轄區(qū)內的政府熱線工作。各級政府及其部門、公共企事業(yè)單位要高度重視政府熱線工作，主要領導親自抓，確定1位領導分管，確定1名辦理負責人，配置相應設備，建立健全協(xié)調機制，明確責任分工，切實抓好工作落實。

八、項目實施成效

升級“96128”政務查詢專線為政務服務熱線，實現(xiàn)了“12345”曲靖市市長熱線、“96128”政務服務熱線和各行業(yè)政府熱線的融合發(fā)展，構建了曲靖市人民政府熱線公共服務平臺，打造成集咨詢、服務、救助、信息匯集分析、協(xié)調督辦為一體的非緊急救助服務中心。通過資源整合，使“12345”在暢通民意表達，聚焦社會焦點、熱點，收集矛盾難題，提高行政效能，改善政府形象方面發(fā)揮了重要的作用。

 

曲靖市信訪局2022年部門預算表

（附件：曲靖市信訪局2022年部門預算表）

 

監(jiān)督索引號53030018043600111