社區(qū)是基層治理的“細(xì)胞”，物業(yè)是社區(qū)服務(wù)的“窗口”。今年以來，云南省曲靖市沾益區(qū)龍華街道緊緊圍繞黨建引領(lǐng)社會(huì)治理、社區(qū)服務(wù)城市發(fā)展這一主題，積極探索“社會(huì)治理網(wǎng)格化、馬上就辦精準(zhǔn)化、社區(qū)發(fā)展城市化”的“三化”工作思路，通過“紅色物業(yè)”，有效破解基層治理難題，提升基層治理效能。

大為小區(qū)目前已入住2122戶，退休老人占50%，這些老人的安全問題，成了社區(qū)的重點(diǎn)工作之一。家住14幢一單元的肖莉芬就是小區(qū)物業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，肖莉芬因患過重疾，多次手術(shù)后行動(dòng)不便，常年獨(dú)居，因此小區(qū)物業(yè)經(jīng)常會(huì)對(duì)肖莉芬的出入信息進(jìn)行預(yù)警分析，一旦發(fā)現(xiàn)肖莉芬出入情況異常，值班室立即向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，物業(yè)經(jīng)理將第一時(shí)間帶領(lǐng)物業(yè)人員上門進(jìn)行探視，了解情況。

“我居住在大為小區(qū)已經(jīng)七八年了，七八年前的大為小區(qū)的管理還存在一定的問題，通過黨建引領(lǐng)‘紅色物業(yè)’，小區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。比如說，通過物管的一些工作，我們小區(qū)的鄰里之間更加和諧，小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美，我們住在這個(gè)小區(qū)也有了滿滿的幸福感。”大為小區(qū)居民車金龍說道。

哪里有居民的訴求，哪里就有物業(yè)的身影，這樣的社區(qū)管理得益于黨建引領(lǐng)下的“紅色物業(yè)”。近年來，小區(qū)實(shí)行以“支部為核心，團(tuán)結(jié)全體業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三方聯(lián)動(dòng)”的“一核三元”管理模式，創(chuàng)新推出“一崗、四區(qū)、五隊(duì)伍”服務(wù)模式，讓黨的工作走進(jìn)千家萬戶。

談及“紅色物業(yè)”在小區(qū)治理中發(fā)揮的積極作用大為小區(qū)業(yè)委會(huì)主任楊智勇感受頗深，他說：“我們業(yè)主委員會(huì)充分發(fā)揮黨員和網(wǎng)格員的帶頭示范作用，通過我們的工作使業(yè)主反映問題的渠道更加通暢，我們對(duì)于業(yè)主的訴求、意見和建議的處理更加高效快捷，得到了業(yè)主的充分認(rèn)可，我們和業(yè)主的關(guān)系更加融洽。”

對(duì)于小區(qū)業(yè)主來說，物業(yè)就是個(gè)“大管家”，“紅色物業(yè)”為居民提供了志愿服務(wù)、政策宣傳、矛盾調(diào)處等服務(wù)，“有事找黨員”也成為居民共識(shí)。紅色物業(yè)不僅讓物業(yè)服務(wù)走向了正軌、駛上了發(fā)展的“快車道”，而且激發(fā)了社區(qū)“紅色細(xì)胞”活力，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

“鳳來社區(qū)圍繞黨建引領(lǐng)社會(huì)治理，社會(huì)服務(wù)城市發(fā)展這個(gè)主題，結(jié)合我們的紅色物業(yè)五星小區(qū)創(chuàng)建工作，積極推動(dòng)網(wǎng)格化管理工作，壓實(shí)網(wǎng)格員的責(zé)任，讓我們的黨員主動(dòng)參與到社區(qū)的一些志愿服務(wù)活動(dòng)，帶頭認(rèn)領(lǐng)為民服務(wù)事項(xiàng)，整合各方的資源，讓我們居民深刻感受到‘小區(qū)治理強(qiáng)、居民服務(wù)優(yōu)、群眾文化富’的和諧氛圍。”龍華街道鳳來社區(qū)黨總支書記張麗娟說道。

“隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的高速發(fā)展、城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，一些社會(huì)矛盾和風(fēng)險(xiǎn)隱患不可避免地在小區(qū)出現(xiàn)，為杜絕小區(qū)不治影響社區(qū)，社區(qū)不治影響社會(huì)的連鎖反應(yīng)，龍華街道實(shí)行‘黨建+紅色物業(yè)’的模式，從組織構(gòu)架、體制機(jī)制等方面著手，推動(dòng)治理重心下移，力量下沉，提升小區(qū)治理法治化、智能化水平，真正讓小區(qū)黨支部在基層治理中發(fā)揮大作用，體現(xiàn)大服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大作為。”龍華街道黨工委副書記鄭超說道。

記者 陳盼 趙參波 呂天燕 張燕