李艷春委員：

你在曲靖市政協(xié)第六屆一次會議中提出的《關(guān)于整合曲靖麒麟?yún)^(qū)和沾益區(qū)智慧停車APP的提案》（第238號），已交由曲靖市人民政府辦理，經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、基本情況

印發(fā)了《曲靖市機(jī)動車停車場管理辦法（試行）》《曲靖中心城市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）方案》，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)籌管理的一體化建設(shè)模式，按照高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋、服務(wù)群眾、市場運(yùn)作的要求，曲靖市“智慧停車”綜合管理服務(wù)平臺于2021年5月31日正式上線運(yùn)行，注冊用戶數(shù)達(dá)21.8萬人，車輛綁定6.06萬輛，月均活躍度達(dá)27493次；中心城市111座收費(fèi)停車場及7110個路邊停車泊位接入市級“智慧停車”綜合管理服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化管理、智慧空間精準(zhǔn)管控，中心城市實(shí)現(xiàn)了區(qū)域性全覆蓋，緩解了城市交通擁堵提高了城市運(yùn)行效率，提升了道路通行能力。

二、“智慧停車”工作推進(jìn)情況

（一）研發(fā)部署平臺，搭建管理中心。按照“管理運(yùn)營一平臺，公眾服務(wù)一APP”的要求，完成了曲靖市“智慧停車”綜合管理服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）的搭建及配套APP的開發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了訂單管理、車場管理、計(jì)費(fèi)規(guī)則管理、固定及特殊車輛管理、車場狀態(tài)監(jiān)控、優(yōu)惠券發(fā)放等功能；搭建了曲靖市“智慧停車”運(yùn)營管理中心，實(shí)現(xiàn)對車場數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)的可視化管理和展示；開發(fā)了配套的“曲靖智停”APP，實(shí)現(xiàn)了先離場后付費(fèi)、地圖導(dǎo)航、線上收費(fèi)等功能，并支持微信、支付寶、銀行卡多種支付方式的線上繳費(fèi)，也可綁定銀行卡開通無感支付，讓支付更快捷。截至目前，累計(jì)對平臺功能開發(fā)優(yōu)化42項(xiàng)，“曲靖智停”APP迭代升級17次。

（二）強(qiáng)化平臺互聯(lián)互通。2020年7月，沾益區(qū)“智慧停車”投入運(yùn)行，同時，開發(fā)了配套的“曲靖停車”APP，開展線上停車?yán)U費(fèi)業(yè)務(wù)。2021年3月，沾益區(qū)將“智慧停車”數(shù)據(jù)資源接入平臺，用戶可使用“曲靖智停”APP在沾益區(qū)范圍內(nèi)辦理停車相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了智慧平臺互聯(lián)互通。

（三）優(yōu)化信息提示機(jī)制，打造便民服務(wù)窗口。一是積極優(yōu)化完善“曲靖智停”APP信息推送工作機(jī)制，在APP上完成各停車場（庫、泊位）計(jì)費(fèi)規(guī)則信息推送。二是著力提升服務(wù)效率，在服務(wù)方式、服務(wù)能力等方面加強(qiáng)建設(shè)，打造便民貼心服務(wù)窗口，開通了6669777人工客服電話，主動接受市民監(jiān)督，為市民提供了優(yōu)質(zhì)、舒心、便捷的停車熱線服務(wù)。

三、存在問題

（一）平臺互聯(lián)互通有待優(yōu)化。目前，“曲靖智停”APP由市級運(yùn)營主體負(fù)責(zé)運(yùn)營，“曲靖停車”APP由沾益城市服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，與“曲靖智停”APP為兩個不同的運(yùn)營主體，兩個APP系統(tǒng)參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)均不一樣，目前暫不具備整合條件。

（二）配套APP功能有待提升。一是“智慧停車”系統(tǒng)存在車牌識別率低、系統(tǒng)計(jì)時混亂、重復(fù)扣費(fèi)、“曲靖智停”APP系統(tǒng)故障頻發(fā)、用戶體驗(yàn)差等方面的問題；二是平臺開發(fā)深度及廣度不足，存在智能欠費(fèi)催繳功能不健全、平臺承載能力不夠等問題。

四、下步工作打算

（一）加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。督促市級運(yùn)營主體履行主體職責(zé)，加大與“曲靖停車”APP運(yùn)營主體的協(xié)調(diào)力度，制定切實(shí)有效的工作方案，推動APP整合工作逐步落實(shí)。

（二）持續(xù)優(yōu)化平臺功能，加大開發(fā)深度廣度。征求管理部門、停車場經(jīng)營主體和市民的意見建議，對“智慧停車”系統(tǒng)存在的部分問題進(jìn)行深入研究，持續(xù)優(yōu)化“智慧停車”運(yùn)營平臺及配套手機(jī)APP，強(qiáng)化運(yùn)營管理平臺數(shù)據(jù)安全性，提高自身的運(yùn)維管理能力；加大“智慧停車”綜合管理服務(wù)平臺開發(fā)力度，優(yōu)化提升智能欠費(fèi)催繳功能及平臺多領(lǐng)域和承載能力，加快推廣“落桿攔截催繳”功能。

（三）強(qiáng)化宣傳意識，加強(qiáng)宣傳力度。利用廣播、電視、報(bào)刊等主流媒體及新媒體進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，提升宣傳實(shí)效，引導(dǎo)市民下載“曲靖智停”APP，提高市民的知曉率、支持率和參與率，使曲靖“智慧停車”得到市民的理解、支持和積極參與。

感謝你對政府工作的關(guān)心和支持。

以上答復(fù)，如有不妥，請批評指正。

 

                            曲靖市人民政府

　　                        2022年10月21日

（聯(lián)系單位：市政府辦公室秘書二科  聯(lián)系電話：0874—3125984）