王婭芳委員：

你提出的《關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)勞務(wù)助力鄉(xiāng)村振興的提案》（第47號(hào)），交由曲靖市人民政府辦理，經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、關(guān)于加強(qiáng)政策支持引導(dǎo)的建議。2021年以來，曲靖市先后制定出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)曲靖市促進(jìn)服務(wù)業(yè)企業(yè)（不含批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)企業(yè)）市場(chǎng)主體倍增培育計(jì)劃等 8 個(gè)培育計(jì)劃》（曲促主體倍增小組發(fā)〔2021〕1 號(hào)）、《曲靖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)曲靖市市場(chǎng)主體培育三年行動(dòng)計(jì)劃（2022-2024 年）》（曲政辦發(fā)〔2022〕20 號(hào)）等系列政策文件，各相關(guān)部門持續(xù)培育壯大家政服務(wù)業(yè)企業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)管部門提高行政審批效率、優(yōu)化辦事流程、壓減企業(yè)開辦時(shí)間，為家政服務(wù)業(yè)企業(yè)提供更加便捷、簡(jiǎn)易的市場(chǎng)主體準(zhǔn)入環(huán)境。

二、關(guān)于深入開展職業(yè)教育的建議。2022年，全市組織12名初級(jí)以上育嬰師職業(yè)資格證書的婦女參加省婦聯(lián)“高級(jí)育嬰師、母嬰護(hù)理師”培訓(xùn)，組織3名高級(jí)家政服務(wù)（母嬰、育嬰、家政、養(yǎng)老）專業(yè)資格證書的巾幗家政創(chuàng)業(yè)帶頭人參加省婦聯(lián)的“母嬰護(hù)理師資”培訓(xùn)，通過系列培訓(xùn)，持續(xù)提升曲靖家政服務(wù)業(yè)師資水平，逐步打造一支標(biāo)準(zhǔn)化的高級(jí)母嬰護(hù)理師資隊(duì)伍；將家政培訓(xùn)內(nèi)容納入“新時(shí)代女性課堂”內(nèi)容，開展家政培訓(xùn)36期，培訓(xùn)2550人次，真正將家政培訓(xùn)送社區(qū)進(jìn)鄉(xiāng)村。開展家政技能專項(xiàng)培訓(xùn)班67期，培訓(xùn)1053人，結(jié)合鄉(xiāng)村振興的工作要求，在集中安置點(diǎn)舉辦家政服務(wù)技能培訓(xùn)班5 期250人，提升集中安置點(diǎn)婦女的就業(yè)能力。

三、關(guān)于打造行業(yè)示范的建議。近年來，市政府高度重視家政工作，將家政作為促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要抓手，積極創(chuàng)建家政服務(wù)行業(yè)示范基地。以基地創(chuàng)建帶動(dòng)培訓(xùn)，市商務(wù)局推進(jìn)完成曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目、陸良縣和諧物業(yè)服務(wù)有限公司培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目、師宗縣老兵家政有限公司培訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)培訓(xùn)示范基地建設(shè)，分別給予20萬、5萬、5萬元資金補(bǔ)助。市婦聯(lián)在會(huì)澤縣、麒麟?yún)^(qū)創(chuàng)建巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，基地以培訓(xùn)家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員為主要內(nèi)容，同時(shí)推薦學(xué)員創(chuàng)業(yè)就業(yè)，分別補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)10萬元；在女企業(yè)家協(xié)會(huì)創(chuàng)建婦女創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)示范基地；師宗縣老兵家政有限公司創(chuàng)建為曲靖市、云南省“巾幗脫貧示范基地”的“巾幗家政示范基地”，補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)2萬元，每年對(duì)下崗女職工和農(nóng)村婦女提供專業(yè)家政服務(wù)培訓(xùn)，并為她們提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

四、關(guān)于打造品牌的建議。市級(jí)有關(guān)部門積極舉辦家政服務(wù)技能競(jìng)賽等活動(dòng)，聚焦“巾幗建新功”提升行動(dòng)，持續(xù)推動(dòng)家政品牌建設(shè)，2022年3月，市婦聯(lián)、市人力資源社會(huì)保障局、曲靖市麒麟?yún)^(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、曲靖市必潔職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合舉辦“最美家政人·奮進(jìn)新征程”曲靖市巾幗家政服務(wù)職業(yè)技能競(jìng)賽，組織全市9個(gè)縣（市、區(qū)）的60名選手參加了育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員的實(shí)操比賽，對(duì)母嬰護(hù)理、養(yǎng)老護(hù)理等項(xiàng)目，開展理論實(shí)操的雙重考核，提升家政隊(duì)伍技能服務(wù)水平，推動(dòng)全市家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容、樹立巾幗家政服務(wù)品牌，打造了新亮點(diǎn)、展示了新風(fēng)采。

五、關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管的建議。一是加快制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障家政從業(yè)人員合法權(quán)益。引導(dǎo)企業(yè)制定企業(yè)、團(tuán)體、地方標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)企業(yè)開展體系認(rèn)證、注冊(cè)商標(biāo)，暢通 12315 消費(fèi)投訴渠道，及時(shí)調(diào)解服務(wù)糾紛，維護(hù)企業(yè)、消費(fèi)者合法權(quán)益。建立健全了市縣兩級(jí)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方四家機(jī)制和縣級(jí)以上政府與同級(jí)工會(huì)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系工作。創(chuàng)建了市縣兩級(jí)新的維權(quán)服務(wù)平臺(tái)，在全市人民法院、律師事務(wù)所創(chuàng)建10個(gè)工會(huì)維權(quán)驛站，建立工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織3479個(gè)，共聘監(jiān)督員2103名。二是引導(dǎo)家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范化建設(shè)。近年來，通過社會(huì)組織評(píng)估、抽查檢查、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)收費(fèi)清理規(guī)范、年檢、脫鉤改革等工作，引導(dǎo)曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)形成行業(yè)自律，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)活動(dòng)，健全完善內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格會(huì)員入退會(huì)程序，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)曲靖市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)持續(xù)規(guī)范健康發(fā)展。三是建立家政服務(wù)行業(yè)誠信體系。歸集全市家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的信用信息，錄入家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，通過家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)，建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。通過“家政信用查”消費(fèi)者端和服務(wù)員端2個(gè)手機(jī)應(yīng)用程序App，可實(shí)時(shí)查詢家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息。目前全市已有41戶家政服務(wù)企業(yè)加入家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)，675名家政服務(wù)員通過授權(quán)認(rèn)證。

感謝你對(duì)政府工作的關(guān)心和支持。

以上答復(fù)，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

曲靖市人民政府

2022年11月30日

（聯(lián)系單位：市政府辦公室秘書六科，聯(lián)系電話：0874—3117355）