近年來，曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局以企業(yè)需求為導(dǎo)向，立足本職，全心全意為企業(yè)跑腿、分憂、減負，助推民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

一、優(yōu)化利企服務(wù)，為企業(yè)跑腿

一是項目代辦部門跑腿。深入實施投資項目代辦制度，為投資主體從企業(yè)設(shè)立登記、投資項目立項（核準、備案）到不動產(chǎn)登記辦理的事項審批和供水、供電、供氣、通訊等事項提供全程無償代辦，變企業(yè)“跑腿”為部門“跑腿”，截至2023年3月，累計為企業(yè)代辦項目1203個、事項4910項。二是“一網(wǎng)通辦”數(shù)據(jù)跑腿。推動本地自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)與云南省政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)對接，深化政務(wù)數(shù)據(jù)共享復(fù)用，拓展電子證照應(yīng)用，創(chuàng)新推出“碼上掃 方便辦”服務(wù)，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，網(wǎng)上可辦率達99.77%、全程網(wǎng)辦率達84.52%，涉企事項全部實現(xiàn)網(wǎng)上辦，1379項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)掌上辦，15449項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)一碼查詢。三是“一窗統(tǒng)辦”后臺跑腿。在各級政務(wù)服務(wù)大廳無差別、按主題、分領(lǐng)域設(shè)置綜合窗口，組建綜合窗口隊伍，推動市級864項、縣級6862項、鄉(xiāng)級137項涉企審批事項全部進駐綜合窗口集中受理，聚焦企業(yè)全生命周期重要階段的辦事需求，梳理形成“企業(yè)開辦”等7個“一件事一次辦”主題事項，辦件材料流轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)均由綜合窗口后臺人員完成，實現(xiàn)企業(yè)辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。

二、完善助企機制，為企業(yè)分憂

一是完善問題反映機制打通堵點。2022年以來市縣政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)置了“辦不成事”反映窗口，對企業(yè)反映“不好辦”“辦得慢”“辦不成”等問題全程督辦、限時辦結(jié)，截至2023年3月，共接待企業(yè)咨詢600余人次，現(xiàn)場解答360余次，為企業(yè)辦結(jié)事項150余件，企業(yè)滿意率達100%。二是完善投訴舉報機制消除痛點。用好云南省營商環(huán)境投訴舉報平臺，在市、縣政府網(wǎng)門戶網(wǎng)站和行業(yè)部門網(wǎng)站設(shè)置投訴舉報專窗，在各級政務(wù)服務(wù)辦事場所張貼投訴舉報二維碼，在線受理、跟蹤、反饋企業(yè)投訴舉報營商環(huán)境問題，截至2023年3月，共為企業(yè)解決行政審批、監(jiān)管執(zhí)法、水電氣網(wǎng)保障、信貸融資等方面難點問題62個，收回拖欠工程款2300余萬元、征地補償金61萬元。三是完善交易管理機制解決難點。建立公共資源交易工作聯(lián)席會議制度，構(gòu)建公共資源交易網(wǎng)格化監(jiān)管體系，落實“平臺之外無交易”，推行封閉評標區(qū)人員身份識別管理制度，公共資源交易更加公平高效、陽光透明，2022年以來，全市完成公共資源交易項目3296項、交易金額1292.39億元，增值4.25億元。

三、聚焦惠企降本，為企業(yè)減負

一是降低企業(yè)審批成本。充分發(fā)揮縣級相對集中行政許可權(quán)改革成效，聚焦讓企業(yè)好辦事，推進企業(yè)開辦、工程建設(shè)等高頻事項集成化辦理，辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時限分別壓縮33.3%、23.3%、56.8%，企業(yè)開辦時間壓縮至0.4個工作日，簡易注銷登記公示時間壓縮至20天以內(nèi)，建筑工程施工許可證核發(fā)時間壓縮至3個工作日以內(nèi)，切實降低企業(yè)制度性交易成本。二是消除中介準入成本。建成投資審批中介超市，入駐省內(nèi)外中介機構(gòu)5882家，涵蓋173項中介服務(wù)，對投資審批中介服務(wù)實行網(wǎng)上公開選取、全程跟蹤服務(wù)，打破了地域、行業(yè)壟斷和保護，市場準入成本大幅降低，2022年以來，投資審批中介超市發(fā)布采購公告2206條，交易金額922.92萬元。三是減少企業(yè)交易成本。2022年以來，通過取消投標報名費和公共資源交易過程中的紙質(zhì)文件資料，為投標企業(yè)節(jié)約交易成本4800余萬元，通過使用投標保證金電子保函9000余筆、取消政府采購?fù)稑吮ＷC金、免收減收政府采購履約保證金，為投標企業(yè)釋放資金12.12億元。