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        曲靖市文化和旅游局開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動

        2023-10-18 11:10:27   來源:曲靖市文化和旅游局   

        為深入整治旅游市場存在的突出問題,維護好旅游市場秩序,曲靖市文化和旅游局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市各級各部門執(zhí)法力量,從四個方面加強旅游市場整治和服務(wù)質(zhì)量提升工作。

        一是聯(lián)合公安、交通部門在全市范圍內(nèi)開展市場巡查,嚴格檢查旅游團隊運行情況,從嚴查處旅行社和導(dǎo)游指定購物、擅自變更行程等行為,以及未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、未取得導(dǎo)游證帶團、非運營車輛承運旅游團隊等行為。二是從嚴查處旅行社要求導(dǎo)游接待“不合理低價游”旅游團隊、承擔(dān)或墊付團款、未向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費等行為。三是持續(xù)開展“不合理低價游”專項整治,從嚴查處組織接待“不合理低價游”的違法違規(guī)行為,打擊導(dǎo)游強迫或變相強迫游客購物、向旅游者兜售物品等行為。四是加大“行刑銜接”力度,聯(lián)合有關(guān)部門打擊涉旅企業(yè)和從業(yè)人員強迫交易、商業(yè)賄賂、偷稅漏稅、欺詐消費等違法犯罪行為。

        下一步,市文化和旅游局將持續(xù)用力,保持旅游市場整治的高壓態(tài)勢,堅決打擊旅游市場違法違規(guī)行為,維護好市場秩序和游客合法權(quán)益,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量,推動曲靖旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。