尹德坤代表：

你提出的《關(guān)于提高新時(shí)期城市管理執(zhí)法水平的建議》（第92號(hào)），交由曲靖市人民政府辦理，經(jīng)認(rèn)真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：
一、曲靖市城市管理工作機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員編制情況
2019年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，曲靖市組建市城市綜合管理局作為政府組成部門(mén)，并通過(guò)機(jī)構(gòu)改革方案、“三定規(guī)定”和《條例》等明確了城市管理綜合行政執(zhí)法的執(zhí)法權(quán)限、規(guī)范、協(xié)作機(jī)制、執(zhí)法保障等內(nèi)容。2023年，宣威市城市綜合管理局成立，全市10個(gè)縣（市、區(qū)）均已成立城市綜合管理部門(mén)。2021年5月1日起施行《曲靖市城市管理綜合行政執(zhí)法條例》進(jìn)一步明確了城市管理的執(zhí)法權(quán)限。城市綜合管理部門(mén)依法集中行使住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、交通管理、水務(wù)管理等方面執(zhí)法頻率高、多頭執(zhí)法、專業(yè)技術(shù)要求適宜、與城市管理密切相關(guān)的行政處罰權(quán)，并實(shí)施與行政處罰權(quán)有關(guān)的行政強(qiáng)制權(quán)；市城市綜合管理局和麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)的城市綜合管理部門(mén)在城市管理領(lǐng)域的執(zhí)法范圍及調(diào)整由市人民政府按照法定權(quán)限確定并向社會(huì)公布；縣（市）的城市綜合管理部門(mén)在城市管理領(lǐng)域的執(zhí)法范圍及調(diào)整由所在地人民政府按照法定權(quán)限確定并向社會(huì)公布；已由城市綜合管理部門(mén)依法集中行使的行政處罰權(quán)，相關(guān)行政主管部門(mén)不再行使。相關(guān)行政主管部門(mén)法定的日常監(jiān)管等行業(yè)管理職責(zé)，應(yīng)當(dāng)依法繼續(xù)履行。目前，市、縣兩級(jí)城市綜合管理局共核定行政編制72名，所屬單位共核定事業(yè)編制757人。其中，行政編制市本級(jí)13名、麒麟?yún)^(qū)6名、馬龍區(qū)5名、師宗縣4名、羅平縣8名、會(huì)澤縣7名、沾益區(qū)5名、陸良縣11名、富源縣7名、宣威市6名，事業(yè)編制市本級(jí)34名、麒麟?yún)^(qū)288名、馬龍區(qū)18名、師宗縣24名、羅平縣26名、會(huì)澤縣56名、沾益區(qū)58名、陸良縣69名、富源縣108名、宣威市73名。
二、工作措施
（一）理順工作體制，明確權(quán)責(zé)范圍
市、縣兩級(jí)城市綜合管理部門(mén)嚴(yán)格按照市、縣人民政府向社會(huì)公布的權(quán)責(zé)清單進(jìn)行執(zhí)法，明確執(zhí)法范圍。構(gòu)建統(tǒng)一規(guī)范、優(yōu)良高效的城市管理主體體系、治理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步做好城市精細(xì)化管理工作，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，解決市、縣兩級(jí)城市管理職能交叉、責(zé)任不清和效率低下等問(wèn)題，有效化解城管執(zhí)法職責(zé)范圍內(nèi)的管理難題，營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。健全聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)及協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與各職能部門(mén)間的工作會(huì)商與協(xié)作，推動(dòng)解決城市管理領(lǐng)域重點(diǎn)疑難問(wèn)題。積極開(kāi)展違法行為認(rèn)定和先行管理等工作，加強(qiáng)與各職能部門(mén)的執(zhí)法合作，建立健全管理執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，落實(shí)信息共享、案件移送、雙向告知及聯(lián)合懲戒等工作制度。
（二）整合執(zhí)法力量、建立工作體系
為確實(shí)改善和完善基層綜合行政執(zhí)法體制，建立權(quán)責(zé)統(tǒng)一、高效協(xié)同、行為規(guī)范的基層綜合執(zhí)法體系，以“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”改革為切入點(diǎn)，市城管局草擬了《曲靖市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”執(zhí)法體系建設(shè)實(shí)施方案》，目前正在征求意見(jiàn)階段。該方案主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：一是強(qiáng)化制度保障，推進(jìn)行政執(zhí)法信息化管理，開(kāi)展執(zhí)法工作“十統(tǒng)一”，確保執(zhí)法過(guò)程合法合規(guī)。統(tǒng)一執(zhí)法應(yīng)用平臺(tái)、統(tǒng)一執(zhí)法通軟件、統(tǒng)一執(zhí)法設(shè)備、統(tǒng)一網(wǎng)格化管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一執(zhí)法流程、統(tǒng)一執(zhí)法文書(shū)管理、統(tǒng)一案由及自由裁量權(quán)管理、統(tǒng)一可視化調(diào)度、統(tǒng)一案件監(jiān)督。二是建立聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，成立曲靖市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一支隊(duì)伍管執(zhí)法”改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委組織部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員由相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作；實(shí)行包保責(zé)任制，按照“分層分級(jí)、層級(jí)對(duì)應(yīng)”原則，形成上下協(xié)同末端發(fā)力、終端見(jiàn)效的工作格局，確實(shí)提高城市管理執(zhí)法水平。三是規(guī)范執(zhí)法制度，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核三項(xiàng)制度。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化內(nèi)部流程控制，健全責(zé)任追究制、糾錯(cuò)問(wèn)責(zé)制、崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法過(guò)錯(cuò)和錯(cuò)案責(zé)任追究制度。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)
一是扎實(shí)做好執(zhí)法人員教育培訓(xùn)工作，通過(guò)集中培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦座談講座和案例分析等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)和內(nèi)部管理制度,切實(shí)提高執(zhí)法人員法治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。組織開(kāi)展集訓(xùn)練兵，提升崗位技能，整肅隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)，針對(duì)城市管理執(zhí)法常見(jiàn)環(huán)節(jié)，編制執(zhí)法規(guī)程，細(xì)化操作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作演練，適應(yīng)“鏡頭下”執(zhí)法，逐步實(shí)現(xiàn)“教科書(shū)式”操作，確保執(zhí)法行為規(guī)范文明。二是按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，嚴(yán)格執(zhí)法程序，堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，處罰與教育相結(jié)合，根據(jù)違法行為的性質(zhì)和危害后果，靈活運(yùn)用不同執(zhí)法方式，多做說(shuō)服溝通工作，加強(qiáng)教育、告誡、引導(dǎo)，努力做到宣傳教育講理，糾正違章有理，執(zhí)法尺度合理。結(jié)合實(shí)際，因地制宜地推動(dòng)城市管理“721工作法”（即70％的問(wèn)題用服務(wù)手段解決，20％的問(wèn)題用管理手段解決，10％的問(wèn)題用執(zhí)法手段解決），依托12319熱線電話，加強(qiáng)與市民的溝通互動(dòng)，接受群眾監(jiān)督，樹(shù)立城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和底線意識(shí)，徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立嶄新形象，提升管理和服務(wù)水平。
（四）做好宣傳工作，消除不良印象
一是加強(qiáng)城市管理執(zhí)法工作宣傳，積極發(fā)聲，引導(dǎo)單位、個(gè)人自覺(jué)遵守城市管理法律法規(guī)。注重總結(jié)柔性執(zhí)法、審慎包容執(zhí)法、非現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法等方面的經(jīng)驗(yàn)做法，加大對(duì)城市管理執(zhí)法先進(jìn)典型的宣傳力度，講好“城管故事”。正確引導(dǎo)、妥善處理突發(fā)輿情事件，建立健全輿情預(yù)警和反饋機(jī)制，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告，最大程度避免、縮小和消除負(fù)面影響。二是結(jié)合公安民警“大走訪”工作，深入推進(jìn)“法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)法律宣講、以案釋法、法律咨詢等形式，教育引導(dǎo)群眾尊法學(xué)法守法用法，依法化解矛盾糾紛。把普法宣傳教育與依法開(kāi)展流動(dòng)人口管理與服務(wù)相結(jié)合，切實(shí)提高務(wù)工流動(dòng)人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和依法維權(quán)、依法經(jīng)營(yíng)、依法辦事的能力，有效防范和化解務(wù)工流動(dòng)人員矛盾糾紛，減少和避免刑事和治安案件的發(fā)生。
（五）加大經(jīng)費(fèi)投入，提升硬件設(shè)施
加大經(jīng)費(fèi)投入，加大科技產(chǎn)品投入使用力度，更換老舊的執(zhí)法記錄儀等裝備，配備使用方便、更高質(zhì)量的執(zhí)法設(shè)備，按照人員比例結(jié)合執(zhí)法區(qū)域配備執(zhí)法車(chē)輛、執(zhí)法設(shè)備等。
感謝你對(duì)政府工作的關(guān)心和支持。
以上答復(fù)，如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

曲靖市人民政府
2023年9月19日
（聯(lián)系單位：市政府辦公室秘書(shū)四科  聯(lián)系電話：0874—3125954）