根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)公布曲靖市城市綜合管理局2023年政府信息公開工作年度報告。本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等6個部分。所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計時限為2023年1月1日－2023年12月31日。

一、總體情況

2023年，曲靖市城市綜合管理局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅持黨建引領(lǐng)，不斷改革創(chuàng)新城市管理服務(wù)模式，統(tǒng)籌推進鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建、生活垃圾一體化處置、綠美城市建設(shè)、智慧城管建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)、城市精細化管理等重點工作，真抓實干，久久為功，不斷完善制度、豐富內(nèi)容、拓展方式，持續(xù)深化重點領(lǐng)域信息公開，切實加強政策解讀、回應(yīng)社會關(guān)切，深入推進政府信息公開工作。

（一）主動公開

市城市綜合管理局緊緊圍繞群眾反映強烈的“熱點”“難點”問題和社會關(guān)注度高的重大民生問題，依托曲靖市人民政府門戶網(wǎng)、“曲靖是我家”微信公眾號公開城管領(lǐng)域重大決策、年度計劃等方面的內(nèi)容。一是加強城市管理工作情況公開。財政預(yù)決算公開方面，在曲靖市人民政府政務(wù)公開經(jīng)批準的曲靖市城市綜合管理局2023年部門預(yù)算編制說明、2023年部門預(yù)算編制說明（本級）、2022年度部門決算（本級）、2022年度部門決算等信息。人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理公開方面，辦件共55件（主辦件14件、協(xié)辦件41件），其中人大建議議案11件（主辦件3件、協(xié)辦件8件），政協(xié)提案44件（主辦件11件、協(xié)辦件33件），已圓滿完成辦理，答復(fù)率、面商率、滿意率均為100%。二是拓展城市管理政策解讀渠道。運營維護宣傳主渠道“曲靖是我家”微信公眾號，累計發(fā)布信息2600余條，其中，2023年發(fā)布160余條；2023年11月，在珠江源廣場參加了市政府開展的“政務(wù)公開日”宣傳活動，就智慧停車、共享電動自行車管理等城市管理工作進行宣傳，并面向社會公開解讀《曲靖市城市生活垃圾分類管理辦法》；11月27日，城管一線執(zhí)法人員聚焦城市管理的溫度、亮度、綠色、宜居以及城市管理如何管、城市治理如何治等方面開展“12345”熱線答疑。三是加強投訴件信息反饋。暢通舉報投訴渠道，方便社會和群眾監(jiān)督，對人民群眾檢舉、新聞媒體反映的問題，認真調(diào)查核實，依法進行處理。共接件506件，受理率100%，辦結(jié)率100%。其中，12345政務(wù)熱線交辦工單489件，辦結(jié)489件。

（二）依申請公開

2023年以來，累計辦理公民、法人或其他組織通過政府信息公開平臺、郵寄等途徑依申請公開信息合計0件，未出現(xiàn)應(yīng)公開而不予公開及因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

（三）政府信息管理

制定《曲靖市城市綜合管理局信息公開保密審查制度》，加強信息保密審查，堅持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”，確保部門信息及人民群眾個人數(shù)據(jù)信息的安全。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

市城市綜合管理局依托市人民政府門戶網(wǎng)、“曲靖是我家”微信公眾號進行信息公開發(fā)布，宣傳城管部門風(fēng)采動態(tài)。

（五）監(jiān)督保障

強化政務(wù)監(jiān)督，推動信息公開透明有序。堅持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則推動政府信息公開工作，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，不斷加強政務(wù)公開社會監(jiān)督力度，不斷提升政府信息公開質(zhì)量，全方面做好政務(wù)公開工作指導(dǎo)監(jiān)督。加強政務(wù)輿情監(jiān)測和風(fēng)險研判，前瞻性做好引導(dǎo)工作，更好回應(yīng)人民群眾和市場主體關(guān)切，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好氛圍。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年度市城市綜合管理局在政務(wù)公開方面做了一定工作、取得一定成效，但仍存在部分信息公開不夠及時全面、政策解讀方式不夠多元化等問題。下步工作中，市城市綜合管理局將按照市政府工作安排，持續(xù)做好政府信息公開各項工作。一是加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織專職人員和各科室干部職工認真學(xué)習(xí)研究、實踐交流，進一步提升對信息公開工作的理解把握和對信息內(nèi)容把關(guān)的能力水平。二是提高政策解讀質(zhì)量，圍繞政策差異變化、適用范圍等社會公眾關(guān)注點，解釋透、講明白，統(tǒng)籌運用專題、圖片、視頻等形式開展解讀，精準傳遞政策意圖，促進政策更好落地見效。三是豐富信息公開渠道，發(fā)揮“曲靖是我家”微信公眾號橋梁紐帶作用，科學(xué)規(guī)范設(shè)置菜單、專欄，發(fā)布權(quán)威信息、解讀重大政策、提供政務(wù)服務(wù)。

六、其他需要報告的事項

2023年，曲靖市城市綜合管理局未收取政府信息公開信息處理費。